Müşteri Aydınlatma Metni, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) Madde 10 kapsamında, müşterilerinizden veri alırken (örneğin üyelik aşamasında veya ödeme ekranında) onlara sunmak zorunda olduğunuz yasal bir bildirimdir.
Bu metin, daha önce yazdığımız "Politika" metninden farklı olarak doğrudan müşteriye hitap eder ve "Verilerinizi şu şu sebeplerle alıyoruz" der.
İşte Rosso Home Mobilya için hazırladığım metin:
Rosso Home Mobilya - Müşteri Aydınlatma Metni
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Rosso Home Mobilya San. Tic Ltd. Şti. (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
- Adres: Cevizli, Bağdat Cad. 569/A, 34846 Maltepe/İstanbul
- Telefon: (0216) 640 41 54
- Web Sitesi: https://rossohome.com/
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ Tarafımızca, mobilya ve dekorasyon ürünlerinin satışı ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi süreçlerinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (Fatura kesimi için zorunluluk halinde).
- İletişim Bilgileri: Adres, e-posta adresi, telefon numarası.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, fatura detayları.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, şifre ve parola bilgileri, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları.
- Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (Sistemimizde saklanmamakta, doğrudan ödeme kuruluşuna şifreli olarak iletilmektedir), IBAN numarası (İade durumlarında).
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- https://rossohome.com/ üzerinden verdiğiniz siparişlerin oluşturulması, ürünlerin kargolanması ve teslimatı,
- Fatura düzenlenmesi ve vergi kanunları gereği yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Satış sonrası destek (montaj, garanti, iade, değişim) hizmetlerinin verilmesi,
- Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim ve yeni ürünler hakkında ticari elektronik ileti gönderilmesi.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI Kişisel verileriniz; siparişin size ulaştırılabilmesi için kargo ve lojistik firmalarına, ödemenin alınabilmesi için bankalar ve ödeme kuruluşlarına (örn: Iyzico), e-fatura süreçleri için entegratör firmalara ve yasal bir talep olması halinde adli/idari mercilere aktarılabilmektedir.
5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki üyelik formu, sipariş formu ve iletişim formları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu toplama faaliyeti KVKK Madde 5’te belirtilen;
- "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" (Satış Sözleşmesi),
- "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" (Vergi Usul Kanunu),
- "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanmaktadır.
6. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrama halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yazılı olarak adresimize veya [info@rossohome.com - e-posta adresine iletebilirsiniz.
